Conditions générales de vente

Article 1 — Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne du site karykrea.com, exploitée par l'association KaryKréa (Association loi 1901), 7 Impasse Jean Carasso, 94360 Bry-sur-Marne — RNA W942012566. Elles régissent la vente de produits liés à l'association et à son événement DOUB'6 (vêtements, accessoires, goodies, dominos personnalisés) à des consommateurs, à l'exclusion de toute relation commerciale entre professionnels.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur la page /boutique avec leur description, leurs éventuelles variantes (taille, couleur) et leur prix. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu.

Certains produits sont fabriqués ou personnalisés à la demande du client (ex. dominos gravés) : ces produits sont clairement identifiés sur leur fiche.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. L'association KaryKréa n'étant pas nécessairement assujettie à la TVA (statut à préciser selon son régime fiscal), les prix affichés correspondent au montant total dû par le client, hors éventuels frais de livraison indiqués séparément avant validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en renseignant ses coordonnées, le mode de livraison souhaité et en acceptant les présentes CGV. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Les coordonnées bancaires du client ne transitent à aucun moment par les serveurs de KaryKréa : elles sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe (certifiée PCI-DSS).

Article 6 — Livraison

Le client choisit, au moment de la commande, entre deux modes de remise :

• Retrait sur place, gratuit, lors d'une prochaine édition du DOUB'6 ou d'un point de retrait convenu avec l'association.
• Envoi postal (France métropolitaine), moyennant des frais de 4,90 €.

Les délais de préparation et d'expédition sont communiqués au client par email après sa commande.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exception : conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (ex. dominos gravés à un nom). Cette exception est rappelée sur la fiche de chaque produit personnalisé avant achat.

Pour exercer ce droit sur un produit standard, le client contacte karykrea@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de l'association.

Article 8 — Garanties légales

Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 10 — Réclamation et médiation

En cas de litige, le client peut adresser une réclamation à karykrea@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation : [À compléter — médiateur de la consommation choisi] ([URL du médiateur]), conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.