Conditions générales de vente

Article 1 — Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées par l'association KaryKréa (Association loi 1901), dont le siège social est situé au 7 Impasse Jean Carasso, 94360 Bry-sur-Marne — RNA W942012566, représentée par Alan VERDOL.

Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site karykrea.com, qu'il s'agisse :

• de billets de participation au tournoi DOUB'6 ;
• de produits de la boutique en ligne (vêtements, accessoires, goodies, dominos personnalisés).

Ces CGV s'appliquent à des consommateurs, à l'exclusion de toute relation commerciale entre professionnels.

Article 2 — Billetterie du tournoi

Plateforme de billetterie

Les billets du DOUB'6 sont émis via une ou plusieurs plateformes de billetterie partenaires (telles que BilletWeb, Helloasso ou toute autre plateforme retenue par l'association). L'association KaryKréa agit en qualité de vendeur ; la plateforme intervient en tant que mandataire technique pour le traitement de la transaction.

L'acheteur est invité à prendre connaissance des conditions générales d'utilisation de la plateforme utilisée, qui s'appliquent conjointement aux présentes CGV pour tout ce qui concerne le traitement du paiement et l'émission du billet.

Billet et accès

L'achat d'un billet donne droit à une place au tournoi pour l'édition et le mode de jeu sélectionnés (domino à 3 ou à 4 joueurs), ainsi qu'à l'accès à l'événement. Le billet est nominatif et non cessible.

Les billets sont disponibles en nombre limité. La validation du paiement vaut confirmation d'inscription définitive. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de l'achat.

Remboursement — Annulation par le participant

Tout participant souhaitant annuler sa participation peut obtenir un remboursement jusqu'à 48 heures avant l'événement en envoyant sa demande par email à karykrea@gmail.com, en précisant son nom, le numéro de commande et l'édition concernée.

Le remboursement porte sur le prix du billet. Les frais de service éventuellement prélevés par la plateforme de billetterie sont susceptibles de ne pas être remboursés, conformément aux conditions propres à chaque plateforme. KaryKréa ne saurait être tenu responsable des frais retenus par un prestataire tiers.

Aucun remboursement ne sera accordé moins de 48 heures avant l'événement ou après son déroulement.

Remboursement — Annulation par l'organisateur

En cas d'annulation de l'événement par l'association KaryKréa (force majeure ou tout autre motif), l'intégralité du prix du billet sera remboursée dans un délai de 30 jours suivant l'annonce officielle. Les frais de service de la plateforme de billetterie seront remboursés dans la limite de ce que la plateforme permet techniquement à l'organisateur de restituer.

Report d'édition

En cas de report à une date ultérieure, les billets restent valables pour la nouvelle date. Si le participant ne peut pas se rendre à la nouvelle date, un remboursement peut être demandé dans un délai de 7 jours suivant l'annonce du report, selon les mêmes modalités que ci-dessus.

Article 3 — Produits de la boutique

Les produits proposés à la vente sont présentés sur la page /boutique avec leur description, leurs éventuelles variantes (taille, couleur) et leur prix. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu.

Certains produits sont fabriqués ou personnalisés à la demande du client (ex. dominos gravés) : ces produits sont clairement identifiés sur leur fiche.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'association KaryKréa n'étant pas assujettie à la TVA (art. 293B du CGI), aucune TVA n'est facturée. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant validation de la commande.

Article 5 — Commande

Le client sélectionne les produits ou billets souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en renseignant ses coordonnées et en acceptant les présentes CGV. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Les coordonnées bancaires du client ne transitent à aucun moment par les serveurs de KaryKréa : elles sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe (certifiée PCI-DSS).

Article 7 — Livraison (boutique uniquement)

Pour les produits de la boutique, le client choisit entre deux modes de remise :

• Retrait sur place, gratuit, lors d'une prochaine édition du DOUB'6 ou d'un point de retrait convenu avec l'association.
• Envoi postal (France métropolitaine), moyennant des frais de 4,90 €.

Les délais de préparation et d'expédition sont communiqués par email après la commande. Les billets de tournoi, dématérialisés, ne font pas l'objet d'une livraison physique.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exceptions :

• Billets de tournoi : conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux billets d'accès à des manifestations sportives ou culturelles à une date déterminée. La politique de remboursement propre à la billetterie est définie à l'article 2 des présentes CGV.
• Produits personnalisés : conformément à l'article L221-28 3°, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client (ex. dominos gravés).

Pour les autres produits, le client contacte karykrea@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de l'association.

Article 9 — Garanties légales

Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 11 — Réclamation et médiation

En cas de litige, le client adresse une réclamation à karykrea@gmail.com. À défaut de résolution amiable, il peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation : [À compléter — médiateur de la consommation choisi] ([URL du médiateur]), conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.